ご利用ガイド

お支払い方法について

お支払い方法は下記よりお選びください。
銀行振込をお選びいただきましたお客さまにつきましては、前払いでお願いいたします。
なお、いずれのお支払い方法の場合も手数料はご負担いただきますようお願いいたします。

クレジットカード決済

お支払総額

商品代金合計(税込)+送料(税込)

※海外への配送・決済・花宅®(定期便)・お支払い券については、クレジットカード決済はご利用いただけませんのでご了承ください。

銀行振込

お支払総額

商品代金合計(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込)

支払い期日

代金は基本的に前払いとなります。ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
「ご注文確認メール」をお受け取り後、7日以内にお支払い下さい。
※7日間を過ぎますと、お支払いが出来なくなります。お支払期限が過ぎた場合は、当店までお問い合せください。

ご利用可能額

200円以上~30万円未満です。

代金引換

宅配業者

ヤマト運輸 宅急便
【決済手数料】(税込)
商品代金が1万円未満    324円
1万円以上3万円未満    432円
3万円以上10万円未満    648円
10万円以上~30万円未満  1,080円

お支払総額

商品代金合計(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込)
※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

送料について

送料は全国一律800円でございます。

配送について

配送業者

ヤマト運輸 宅急便

お届け指定

お届け時間

お届け時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。

指定なし / 午前中指定 / 12時~14時 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 20時~21時

※交通状況、天候等の影響により お届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

お届け日

お届け日のご指定については、ご注文いただいた日から数えて3日後(明々後日)からご指定いただけます。
ご指定のない場合はのお届け日は、発送準備が整い次第の発送になります。
※交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

お買上明細書

ご注文者さまと送付先が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、異なる場合は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱いたしません。
お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご確認下さい。

ご注文後のキャンセルや変更について

キャンセル

ご注文後のキャンセルは、お届け日の2日前まで無料で承ります。お電話にてお申し付けください。
その際は、お手数ですが、商品名、注文番号(ご注文確認メールに記載されています)を一緒にお伝えください。

これ以降のキャンセルにつきましては、植物という商品の性質上、商品配達の差し止めにはできる限り努力いたしますが、代金のご返金はいたしかねますので、予めご了承ください。

ご注文のキャンセル等のご返金は、30~40日前後に口座へご返金となりますが、カード種類、発行元によって異なりますため、お手元のカード発行会社様までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

ご注文内容の変更

ご注文内容の変更を希望される場合は、お電話にてご相談ください。商品をご用意した後の商品変更や、お届け先様の住所についてまたはその商品の配達エリア外への変更など、内容によってはご変更を承れない場合もございますので、予めご了承ください。

また、クレジットカード支払いによる決済の性質上、金額のご変更はいたしかねます。お手数ですが、いったんキャンセルのお申し付けをいただき、改めてご注文をくださいますよう、お願いいたします。

お届け済み商品の返品について

万が一運送時の商品の破損または注文と違う商品が到着の場合は、責任を持ってお取り替えさせていただきます。
商品到着後7日以内に、お電話にてご連絡ください。なお、不良品の返品・交換時に発生する返送料は、販売店が負担いたします。
上記の場合以外のお取り替え・返品はお受けいたしかねますが、商品到着時にご不明点等ございましたら、E-mailまたはお電話でお知らせ下さい。

サイトの運営について

サイトの運営者等について

当サイトは、ごむの木が運営いたします。

サービス提供の停止について

システムのメンテナンスなどにより、一時もしくは継続的に、当サイトの運営やお客様へのサービスの提供を停止することがあります。

著作権について

当サイト上のコンテンツ(情報や画像等)は、許可なく複製や転用などの利用をすることを禁じます。

未成年の方のご利用について 

未成年の方のご利用あるいは情報送信をお願いいたしません。未成年の方のご利用は、売買契約について保護者の同意を得ていることを保証したものとみなされますのでご注意ください。

SSL(Secure Socket Layer)認証について

当サイトでは、お客様の個人情報を安全にご登録いただくため、セキュリティ会社の発行するサイト認証書を取得し、すべてのページにおいてSSLという暗号化した通信を行っております。

クレジットカード決済時におけるカード番号入力時にも、SSL暗号化通信を使用するとともに、クレジットカード会社に直接利用承認を問い合わせることにより、クレジットカードの情報を保有しないことで、情報の盗聴や改ざんを予防しています。

このSSLは、インターネット上で極めて信頼性の高い技術です。お客様のクレジットカード情報などの個人情報が送信される際には、 SSLによりお客様のコンピュータ(ブラウザ)と当サイトのセキュア・サーバ間の通信は暗号化されるため、安心してショッピングをお楽しみいただけます。

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